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AI转型企业监控
人工智能的投资回报率:创新时代的智能技术如何改变企业监控bob联盟足球

对于世界上最大、监管最严格的公司来说,了解每一位员工的日常活动和行为几乎是不可能的,通常也没有必要。但发现可能导致时间浪费、金钱损失或名誉受损的内部问题——比如运营效率低下甚至犯罪活动——至关重要。因此,企业投资于工具来有效地识别并帮助纠正这些问题是非常重要的,从而推动可观的ROI。

人工智能是许多企业为解决这些内部挑战而实施的一项技术。bob联盟足球事实上,IDC预测,2021年全球在认知和人工智能(AI)系统上的支出将达到576亿美元。但是,哪些人工智能应用程序真正在帮助企业?它们的投资是如何推动回报的?

忘记老大哥:人工智能监控如何帮助企业“了解你的员工”

消费者普遍认为,人工智能技术将创造一个奥威尔式的世界;bob联盟足球但事实是,从监控的角度来看,这项技术有可能为现代企业及其员工带来很多好处。bob联盟足球

通常情况下,企业没有利用员工的交流。我们没有足够的时间来监控人们通过电子邮件或商务聊天发送的每一条信息——这也不是必要的做法,因为大多数交流都是良性的。但在每一次电子交流中,都存在着独特的见解,这些见解可能会让企业发现有关员工活动的一些严酷事实。

正是出于这个原因,一个迅速采用人工智能技术的行业是金融服务业。bob联盟足球今天,能够理解人类交流背后真正含义的智能机器正在增强世界上大多数主要投资银行的人力分析师的工作。该技术以bob联盟足球无与伦比的精度提取出表明不当行为的信息,而实体解析和知识映射帮助分析人员识别人类风险的来源和隐藏的勾结网络。在领先的投资银行的合规组织中,人工智能分析的广泛采用在不到3年的时间里发生——毫不夸张地说,对于这些组织来说,没有人工智能的放大效应,合规是不可能的。

金融服务领域的创新预示着企业监管的范式转变,这将不可避免地波及到其他领域。Gartner估计,高达80%的企业数据是非结构化的,其中大部分是由电子邮件、聊天消息、电话和其他文档等通信组成。人工智能有一种独特的能力,可以使这些信息变得有意义,从而改善企业。尽管由于不断变化的监管规定,银行被迫有效地分析这些数据,但人工智能技术的明确结果和好处很好地转化为跨行业企业的用例——在加速问题解决的同时,发现新的商业机会的洞见。bob联盟足球

想象一下,一家航空公司能够巩固在鸣叫捕获的见解,在呼叫中心,或者在电子邮件到的问题和机会热图。它可以很快看到问题与特定供应商发出的饭菜的质量。它可以看到在得不到服务的目的地和及早洞察新路线的可能流行趋势的要求。从有关的安全程序,赞美伟大的服务,或公司政策的无知的困惑什么,会浮出水面。这样的航空公司将纷纷转向其员工和客户的投入一笔宝贵的财富管理。

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写的
Uday Kamath

Uday Kamath是我们的首席分析官。他拥有超过20年的分析产品开发经验,是统计、优化、机器学习、生物信息学和生物化学方面的专家。在数字推理之前,Ubob游戏平台day是BAE系统应用情报公司的首席数据科学家。他是《掌握Java机器学习》的作者,拥有大数据机器学习和自动特征生成博士学位。